Jornada do Usuário — Webinar Preservação Digital | Abril 2026
Leads do CRM
Redes Sociais
Webinar
Pós-Webinar
Fase 1 — Ativação
D-21 até D-7
📋
Estratégia para leads do CRM
Lista de leads qualificados — disparo de e-mails
D-21 · Email 1
Convite exclusivo
Primeira comunicação com a base. CTA direto para inscrição.
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💡Envie terça ou quarta, entre 9h e 11h. Personalize [Nome] via automação para aumentar a taxa de abertura.
// abriu o e-mail?
D-10 · Email 2-A
Lembrete de valor
Para quem abriu mas ainda não se inscreveu.
▾
💡Use assunto diferente do Email 1. O dado de vida útil das mídias gera impacto institucional imediato.
D-10 · Email 2-B
Reengajamento
Para quem não abriu o Email 1. Remetente diferente.
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💡Remetente CEO pode aumentar a abertura em até 3×. Mantenha curto e sem imagens.
// realizou a inscrição?
✓ Confirmação
Lead entra na sequência de lembretes
Recebe automaticamente D-1 e D-0 com link de acesso. Nenhuma ação manual necessária.
D-3 · Email 3
Urgência final
Último contato para quem ainda não se inscreveu.
▾
💡Mantenha curto — um único CTA. Contador regressivo via HTML dinâmico aumenta a conversão.
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Estratégia para redes sociais
Conteúdos, whitepapers e anúncios pagos
D-21 a D-7 · Anúncios
LinkedIn + Instagram — Topo de funil
Geração de demanda com conteúdo editorial e anúncios segmentados.
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💡LinkedIn: segmente por cargo e setor. Instagram: audiências por interesse em tecnologia e gestão de dados.
D-21 a D-10 · Conteúdo
Whitepapers e materiais de captação
Isca digital qualificada — acesso em troca de dados de contato.
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Whitepaper principal:
"Guia de Preservação Digital de Longo Prazo para Organizações Brasileiras" — normas, ciclo de vida do dado digital e recomendações práticas.

Material complementar:
Checklist de diagnóstico em 10 critérios de maturidade institucional.

Gate: Nome, cargo, organização e e-mail corporativo.

Distribuição: Landing page dedicada + LinkedIn Lead Gen Form.
💡Quem baixa o whitepaper chega ao webinar com contexto e maior propensão à conversão.
// forneceu o e-mail?
Imediato · Entrega
Lead recebe o material solicitado
E-mail automático com o whitepaper enviado em até 2 minutos.
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💡Atrasos no envio reduzem drasticamente a taxa de abertura.
Integração · CRM
Lead entra no topo da estratégia para leads do CRM
Segue o fluxo completo — do convite exclusivo (D-21) até o evento.
Sequência que o lead irá receber:

D-21 · Email 1Convite exclusivo para o webinar
D-10 · Email 2Lembrete de valor ou reengajamento
D-3 · Email 3Urgência final para quem não se inscreveu
D-1 · D-0Lembretes de acesso automáticos após inscrição
Paralelo · Retargeting
Visitantes não convertidos
Pixel de rastreamento + audiências customizadas.
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LinkedIn: Retargeting de visitantes da landing page e do whitepaper.

Instagram: Retargeting de usuários que assistiram +50% dos Reels ou interagiram com carrosséis.

Ângulo: Prova social, depoimento de edições anteriores ou destaque de palestrante.
💡Máximo de 4 a 5 exibições semanais por usuário, por canal.
Fase 2 — Pré-Webinar
D-7 até D-0
D-1 e D-0 · Lembretes
E-mails de confirmação e acesso
Para todos os inscritos confirmados das duas frentes.
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Lembrete D-1
Lembrete D-0
💡D-0 deve ser curto — apenas link e horário. Via WhatsApp ou SMS a taxa de abertura supera 90%.
D-7 até D-1 · Anúncios
Urgência e prova social
Para audiência fria que ainda não converteu. Budget concentrado.
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Mensagem central:
"Mais de [X] profissionais já confirmaram presença. Vagas gratuitas encerram em [Data]."

LinkedIn: Imagem única com headline de urgência e número real de inscritos.

Instagram: Stories com contagem regressiva + Reels com chamada direta.

Budget: 40% do investimento total nos últimos 3 dias.
💡"437 profissionais confirmados" é mais crível do que "mais de 400".
ao vivo — abril 2026
Webinar — Preservação Digital
de Ultra Longo Prazo
Convergência das duas frentes. Leads qualificados e novos leads captados participam do mesmo evento ao vivo.
2
frentes
21
dias de prep.
D-0
ao vivo
Abertura
Boas-vindas institucionais e apresentação dos palestrantes. Enquete de aquecimento para qualificar o perfil da audiência em tempo real.
Conteúdo
Apresentação técnica: normas, tecnologias, cases e benchmarks internacionais. Sessão de Q&A ao vivo com especialistas do setor.
Encerramento
CTA institucional claro: agendamento de reunião ou demonstração. Comunicar o envio do replay e dos materiais complementares.
Fase 3 — Pós-Webinar
D+1 até D+7
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Segmentação e Conversão — todos os leads em uma única esteira de follow-up
D+1
Replay + agradecimento
E-mails distintos para participantes e ausentes.
Para quem participou
Para quem não compareceu
💡Participantes e ausentes têm jornadas de follow-up e taxas de conversão distintas.
D+2 a D+4
Acompanhamento pós-evento
Aprofundamento de conteúdo e qualificação por comportamento.
Resumo do webinar (D+2)
💡Use o comportamento pós-evento como critério de lead scoring para priorizar o follow-up comercial.
D+5 a D+7
CTA de conversão
Abordagem segmentada por nível de engajamento.
Para leads mais engajados
💡Leads que participaram, assistiram ao replay e abriram o resumo devem ser encaminhados ao comercial com histórico de engajamento.
Toque em qualquer etapa para expandir
Webinar Preservação Digital de Ultra Longo Prazo — Abril 2026